工作描述:?客户服务: 主动接待到店顾客,结合身形、穿搭偏好及消费场
景精准推荐适配产品,耐心解答面料、洗护、搭配类疑问,提供全流程购衣咨询服务,累计服务客群满意度达80%。
?销售执行: 严格执行门店销售流程,熟练掌握产品卖点与促销
规则,通过专业搭配建议提升客单值,高效完成个人月度销售指标,任职期间个人业绩稳居门店前列。
?门店运维: 协同同事完成货品陈列、库存盘点、卖场卫生维护
等日常工作,保障门店运营秩序;及时反馈顾客需求及产品市场反馈,为门店选品、活动调整提供参考建议。
?售后处理: 妥善处理顾客退换货、尺寸修改等售后诉求,快速
协调解决方案,有效降低客诉发生率,维护品牌口碑与顾客复购意愿。